【龍群科技導入Office 365成功案例】
久久國際集團善用 Office 365，為一條龍服務奠定紮實作業根基
出生於澎湖的久久國際總裁王琇瑛女士，於2001 年一手創立阿波羅旅行社，專營馬來西亞旅遊，同年也在大馬成立 JoJo SPA；如今前述兩家公司，連同久久國際地產開發、久久國際物業管理顧問等等關係企業，都隸屬「久久國際集團」。而該集團在拓展多角化經營的同時，選擇導入微軟 Office 365 方案，藉此打造高效穩定的作業環境。
久久國際集團總裁王琇瑛女士表示：「IT 是商業競爭武器，一定要慎重其事，特別是今年該集團正式在臺北成立全球總管理處，負責統籌全球 IT 與行銷管理策略，可望將 Office 365 成功使用體驗，擴散到每個海外據點。」
久久國際集團總裁王琇瑛女士表示：「IT 是商業競爭武器，一定要慎重其事，特別是今年該集團正式在臺北成立全球總管理處，負責統籌全球 IT 與行銷管理策略，可望將 Office 365 成功使用體驗，擴散到每個海外據點。」
懷抱環遊世界夢想，總裁王琇瑛女士在 20 多年前加入旅遊業服務，藉由帶團機會，愛上氣候宜人、風光明媚的馬來西亞，從此與該國結下不解之緣。如今她成為久久國際集團總裁，事業版圖從起始的阿波羅旅行社，擴張至 JoJo SPA 連鎖集團、房屋銷售、土地開發、物業管理…等等多元化領域，藉由一個個事業體，巧妙串起一條龍服務架構。
只要顧客有意在馬來西亞置產，舉凡在臺灣的機票代訂，抵達大馬後的看屋與休憩行程安排，直到房屋買賣、交屋、委租、收租、修繕、委售等物業管理細節，以及教育、「第二家園」移民等申辦需求，從頭到尾，都可交由久久國際專業團隊提供服務。
時光荏苒，總裁王琇瑛女士在大馬創業至今已逾 20 年，在這段歷程，她領軍的久久國際集團，不僅將客戶服務範圍，從臺灣擴張至大陸、香港、新加坡、日本等不同地域，個人也在 2014 年受封為馬來西亞拿督，成為首位獲此殊榮的臺灣籍女性企業家，著實難能可貴。
展望下一步，久久國際的事業觸角，可望延伸至六星級酒店、購物商場…等等全新領域，也剛在日本，及多個中國城市設立分公司。在組織擴張之餘，該集團從未對 IT 佈局有所怠慢，尤其針對影響員工作業效能的兩大環節－電子郵件、生產力軟體，更是著力至深，期許所有同仁莫要因為軟體或應用出狀況，因而身陷工作焦慮，所以在 3 年前（2013）導入微軟 Exchange Online Plan 1 方案，並在去年期間部署 Office 365 商務版。
久久國際集團總經理鄭子瑜認為，IT 是商業競爭武器，一定要慎重其事，特別是今年該集團正式在臺北成立全球總管理處，負責統籌全球 IT 與行銷管理策略，可望將 Office 365 成功使用體驗，擴散到每個海外據點。
自建郵件系統不符成效 決採雲端郵件服務
鄭子瑜指出，回顧 2013 年前，久久國際利用傳統 POP3 途徑接收郵件，下載至個人電腦保存，只此一份，倘若電腦損毀，過往重要信件通通付諸一炬，存在莫大風險；此外，該集團基於行銷需求，不時需要將圖片或影片等素材，郵寄給跨國同仁，經常因附檔規模過大，導致寄送或收件失敗，讓重要資訊無法完成傳遞，對作業造成不小影響。
久久國際集團資訊部經理王星翔補充，考量及此，該集團決定捨棄傳統模式，傾向自建 Exchange 伺服器、或引進雲端郵件服務，藉以穩定郵件收發品質。爾後經過資訊服務夥伴龍群科技的詳細分析，王星翔明白若以當時集團員工人數而論，自建郵件系統不符合經濟效益，且幾年後隨著 Exchange Server 版本更新，又將斥資推動升級，形成周而復始的負擔，因而接受龍群的建議，導入 Exchange Online Plan 1 企業級電子郵件服務。
當郵件問題獲得解決後，鄭子瑜發現另一棘手狀況，即是集團內部採用的 Office 應用程式版本紛歧，以致同仁彼此間交換文件時，引發若干相容性問題，造成收件者無法開啟檔案，或出現檔案原始格式跑掉之現象；對此龍群科技再次提出精闢建議，主張導入 Office 365 商務版服務，確保久久國際同仁恆常一致採用最新版本，讓相容性疑慮一掃而空。
因應人事異動 可輕易解除或重新指派授權
隨著相繼引進 Exchange Online Plan 1 方案、Office 365 商務版，久久國際集團堪稱獲益匪淺。鄭子瑜歸納其中具體效益指出，首先，以往透過 POP3 收信，需要歷經下載程序，不僅效率較差，也容易受到當地網路品質影響，常常因為網路不順、導致接收不完整，讓使用者重覆接收相同信件達 5、6 次之多；改採 Exchange Online 服務後，大幅加快郵件收發速度，讓商務溝通的所需時間顯著縮短，且由於採取同步模式，雲端上的任何郵件皆獨一無二，使用者不致再出現重覆收件疑慮。
其次，從總體持有成本角度，Office 365 相較於傳統單機版軟體購置，明顯划算許多，尤其最令王星翔稱許之處，在於不管任何員工離職，公司都可立即解除其授權，或將授權重新指派給新使用者；此外，使用者透過相同一份授權，無論藉由 PC、MAC 電腦或行動裝置，皆能靈活啟用 Office 365 服務，坐享極大彈性。
另值得一提的，久久國際資訊人力有限，不容許長時間沈陷於技術枝節，故期望任何 IT 服務推出後，便一路保持順暢穩定；幸而龍群提供奧援，得以在導入初期，指引久久國際做好相關系統設定，預先建立最佳使用環境，再者龍群也設置專責團隊，負責持續研究 Office 365 新功能，接著適時擇擾推薦給用戶，讓久久國際不斷優化 Office 365 使用體驗，使得鄭子瑜在內的所有同仁，無不為微軟與其夥伴大力按讚。