Microsoft Intune 是一套雲端式的端點管理解決方案，提供跨平台的裝置與應用程式管理能力，支援 Windows、macOS、iOS/iPadOS、Android 及 Linux 等作業系統。Intune 的核心目標是：
- 保護企業資料安全
- 簡化裝置與應用程式的部署與管理流程
- 支援混合與遠端工作環境
- 落實零信任安全架構
Intune 同時支援 MDM（Mobile Device Management）與 MAM（Mobile Application Management），可依據裝置擁有權（公司配發或 BYOD）選擇最適合的管理方式。
| 功能模組 | 說明 |
|---|---|
| 裝置註冊與管理（MDM） | 將公司配發的裝置註冊至 Intune，進行完整的系統設定、安全性控管與原則套用。 |
| 應用程式管理（MAM ) | 管理員可部署、更新、移除應用程式，並設定資料保護原則，特別適用於 BYOD 裝置。 |
| 合規性與條件式存取 | 結合 Azure AD，根據裝置狀態、使用者身分、位置等條件，決定是否允許存取公司資源。 |
| 安全性原則與威脅防護 | 可整合 Microsoft Defender for Endpoint，進行裝置掃描、威脅偵測與自動修復。 |
| 自動化部署與更新 | 搭配 Windows Autopilot，實現新裝置開箱即用，並自動套用公司設定與應用程式。 |
以下是幾個常見的辦公室管理情境，展示 Intune 的實際應用方式：
情境一：總公司與分公司混合環境管理
挑戰：總公司使用公司配發裝置，分公司或外點則多為 BYOD。
解法：
- 總公司裝置註冊至 Intune，套用 MDM 原則，如 BitLocker 加密、Windows 防火牆開啟。
- 分公司使用 MAM 管理 Outlook、Teams 等應用程式，限制資料同步至 iCloud 或 Google Drive。
- 設定條件式存取，非信任 IP 需通過 MFA 驗證才能存取 SharePoint 或 OneDrive。
情境二：新進員工快速部署
挑戰：新員工加入時，IT 部門需快速完成裝置設定與應用程式安裝。
解法：
- 使用 Windows Autopilot 自動註冊裝置至 Intune。
- 套用預設的 Configuration Profile，包括密碼長度、系統更新、應用程式清單。
- 自動部署 Microsoft 365 Apps（含 Teams、Outlook）與業務系統。
情境三：遠端工作者的資料安全控管
挑戰：員工在家使用個人裝置存取公司資料，風險高。
解法：
- 使用 MAM 管理 Outlook、Teams，限制複製貼上、禁止列印。
- 啟用條件式存取，要求 MFA 驗證與裝置合規性。
- 設定資料遺失防護（DLP）原則，防止敏感資料外洩。
情境四：IT 部門統一監控與報表
挑戰：需即時掌握裝置狀態、合規性與安全性事件。
解法：
- 使用 Intune 系統管理中心查看裝置合規性報表。
- 整合 Microsoft Defender，進行威脅偵測與風險分級。
- 設定自動化修復流程，如發現高風險裝置即鎖定或清除資料。
Microsoft Intune 是一套高度整合、彈性強大的端點管理平台，涵蓋台北總公司與多個營業所的混合環境。建議您可依據各地點的裝置型態與管理需求，規劃 MDM 與 MAM 的混合部署策略，並搭配條件式存取與安全性原則，達成高效率與高安全的管理目標。