【龍群科技導入Office 365成功案例】
客戶簡介
正揚生醫科技股份有限公司，在曾育弘博士於2004年創辦下，設立的第一個里程碑「Dr. Wells牙醫連鎖」，以堅定追求醫療品質為起始，落實每位患者留下溫馨美好的診療經驗為目標，藉由口腔醫療服務領導品牌跨足到生醫科技領域，以積極研發 生產尖端「再生醫學」應用的醫療、醫藥、保養品等相關產品為宗旨，現今擁有Dr. Wells牙醫連鎖診所群、台灣維瀚牙醫再教育中心、艾瑞生醫股份有限公司等品牌連鎖與子公司。
面臨的挑戰
正揚生醫正值生醫服務版圖擴展到中國大陸時，為不影響大陸子公司郵件收發、兩岸郵件進階管理需求與跨地文件站台在作業安全的考量下，開始接觸國內外多家廠 商，基於專業分工與主機代管概念較適合公司未來發展，且需要能做到高可用、高相容與彈性調整和管理要求，經過詳細評估後，傾向雲端服務的方向走，但雲端廠 商這麼多，如何抉擇並不容易，在龍群科技(股)協助評估與測試後，決定放棄已使用五年的G牌信箱解決方案，移轉到真正企業雲端平台微軟Office 365。
IMAP Migration，無痛移轉郵件，不影響使用者工作
公司大部分使用者使用Web Mail收發，但有部分使用者是用Outlook收發G牌信箱，使用地點有公司內部、外部與國外據點，信箱容量從1-2GB到35GB都有，龍群科技採用 IMAP Migration 搭配Step By Step 客製化個人電腦端行事曆與連絡人的範本，降低遷移過程對使用者的影響，郵件主機對主機的遷移過程，隨時可從遷移管理中心檢視目前的進度、容量、狀態、完 成、時間，中間任何的遷移問題，龍群科技都會以專業的態度回覆，讓我們很放心。
好用易管的IT 管理介面
融合AD 與授權管理，公司所有成員可以先當作作用中的使用者，公司因應預算所買入的授權，可以彈性的授權給作用中的使用者，當使用者要昇等到進階功能時，只需給予 進階的授權，退出原有的授權，原有的資料即刻呈現在進階的授權裡，如同仁郵件容量需求相當高，部分Power User 原有的Exchange Online P1 50GB 已將滿，我們預備給他Plan 2 信箱，此時信箱仍是50GB容量，但多出一個封存不限容量的封存信箱，方便我們設定某個時間點前的舊資料，自動封存到封存信箱中，需要查閱舊資料時，一樣 可以輕易搜尋出舊的郵件。
可以隨時加購線上其它產品線的訂閱，人員離職或職務調動時，也可以立即退訂該線上授權，對於IT 管理上只花幾秒鐘就可搞定；另外像密碼原則的更改修正、別名的設定、郵件追蹤、封存設定與變更，只需依照畫面指引，都可在彈指間設定完畢，十來秒到數十秒 變更便會生效，真的很方便用也容易管理。
當我們從購買服務中點入，所能看到的其他產品，都可以與我們現行的訂閱共用在同一個系統管理中心，不怕您會買錯產品，因為裡面沒有錯的產品可以 選，Office 365 上企業級軟體選擇性多、各方案間容易轉換昇級，確實在產品結構設計時已考慮到很多公司管理上所需要的東西，所謂見微知著、一葉知秋，當我再從服務健康狀況 下的預定進行維修作業公告，到訊息中心下的三個項目（防範或修正問題、規畫變更與掌握最新動態），我深深感覺到微軟在這個產品上的用心，這些公告讓我了解 現在有些甚麼問題、影響範圍到哪些區域與現在處理到甚麼程度等，讓我們能夠即時知道這些訊息，這對我們的管理掌握相當有加分，其他像Office 365 未來會規畫變更甚麼、會加入甚麼新功能或版本更新、建議佈署的時間範圍等等，讓我可以有這樣固定的管道，知道未來會有甚麼新的內容? 近期未來會有甚麼事會發生? 甚麼樣的進步將可以被預見 。
超好用的郵件規則、共用信箱、資源信箱
第一次聽龍群科技介紹傳輸規則，記得他們有特別提醒傳輸規則的重要，舉凡一般性檯面上或檯面下的轉寄、到郵件加密、DLP都與傳輸規則有關，之後自己嚐試 性設定，一次就設起來，經過這陣子的觀察，發現傳輸規則可以涵蓋的範圍非常廣，過去用習慣G牌信箱，以為所謂的管理功能就是開帳號與改密碼，哪知道有傳輸 規則這種功能。
另外，共用信箱更神奇，公司對外的服務信箱，都可以用共用信箱來設，可以收也可以發信，而且您相信嗎? 不用授權，真的不用授權，還給50GB 大信箱，真是省錢又方便，其他像公司會議室的Booking 管理，我們將採資源信箱功能來解決，將每一個會議室都設定一個對應的會議室信箱，設定管理員與登記使用規定，使每一個會議室都可以陳列在行事曆上，手機、 平板亦可同步使用，無論人在哪裡，都能隨時掌握共用行事曆與郵件，相當方便。
ONEDRIVE 可與CLIENT 端同步編輯
目前部分同事需要跨點協作，商務版OneDrive已提供基本共同作業的功能，運行在1TB大容量的空間裡，只要下載電腦端同步程式後，就能在自己電腦裡 編輯檔案與存檔，同時同步程式會將檔案與雲端OneDrive for Business儲存區同步，具有權限的外點同事們，在她作業的電腦同步資料夾裡，就可看到我剛剛修改的檔案，相當方便作業，Web 端儲存區裡的檔案，使用者可依自己操作習慣，設定自己所要的檢視畫面，如您可以拉出檔案修改者、檔案大小、註解或共用等等的檢視欄位，這能輔助您辨識檔案 來源，相當的貼心，另外像在Word、Excel編校後的檔案，由Android / iOS 手持裝置上打開使用，整合度也較好，相容度也好，使用者也喜歡用了，過去在電腦端改好的文件上傳到某家知名的儲存庫中，因為要轉換網頁格式，常常發生內文 排版走位、不對齊，甚至亂掉的狀況，現在已很少發生。
未來的挑戰
微軟Office 365 雲端服務平台，讓我在面對公司未來的IT 應用管理時，無論是使用者、客戶或者是老闆的要求，將更具信心，正揚生醫今年正式進入多元化分工經營，總公司與相關企業間的協同作業與管理，我們期望在 Office 365 上運行，在導入Office 365 後，已能感受到未來公司IT 架構願景，現在更有時間、更能思考如何以更有效率的服務提供給使用者與集團成員。
最近這一兩年公司成長快速，接下來要在SharePoint Online 上建立公司文件庫與部門站台，逐步統一管理跨地協作所需的服務，提供效率又安全的存取方式，部份未安裝Office 軟體的電腦，可以透過Office Online 做到線上簡易編輯與閱讀，手持裝置也可以編輯與閱讀，正揚生醫正加速提昇內部協作效率與品質，正如同Dr. Wells 的服務精神一樣，堅定追求醫療品質為起始，落實每位患者留下溫馨美好的診療經驗為目標。